Política de Troca A Ótica Qvisão se preocupa em sempre oferecer aos seus clientes produtos de excelente qualidade. Nosso maior objetivo é a plena satisfação de nossos clientes. E para manter a total transparência e respeito com nossos clientes, temos a nossa Política de Troca por garantia, tendo como base o CDC (Código de Defesa do Consumidor). As presentes condições de compra e venda são as cláusulas de contratação por adesão que você, consumidor, deve assumir para efeito da compra de produtos que deseja fazer. - Armação de Grau e Solares Trocas O Cliente terá o prazo de 90 dias corridos a partir do recebimento do produto para realizar a solicitação de troca caso ocorra um defeito de fabricação. É possível trocar seu produto por qualquer outro disponível na loja. Caso o valor da nova compra seja inferior ao credito do produto devolvido, emitiremos um cupom de descontos com o valor da diferença, com validade de 90 dias, para futuras compras. - Lentes de Grau Trocas O cliente terá o prazo de 90 dias corridos a partir do recebimento de pedido um período de adaptação das lentes. Caso o cliente não se adaptar com grau prescrito durante o período estabelecido, será necessário que o cliente retorne ao seu oftalmologista (ou em outro) para verificar o grau. Caso ocorra a necessidade de mudança do grau, será necessário que o oftalmologista emita um laudo e uma receita com uma nova prescrição para substituição das lentes. Não trocaremos produtos nas seguintes situações: - Ausência de defeito; - Indícios de uso inadequado do produto; - Indícios de dano acidental ou provocado; - Lavagem inadequada do produto.
Se você tiver alguma dúvida sobre esta política de cookies, pode entrar em contato conosco:
Por email: contato@oticaqvisao.com.br
Por número de telefone: 513084-0550